A QNet espera que todos os Representantes Independentes (RIs) defendam os princípios da justiça, honestidade e integridade em todos os seus atos e atividades como RIs.

Este Código de Ética é parte integrante das Políticas e Procedimentos da QNet e de todos os outros regulamentos e acordos vigentes aos quais estão sujeitos todos os RIs. Qualquer violação ao Código, a Políticas e Procedimentos, aos regulamentos e aos acordos em vigor envolverá ação(ões) por parte da QNet, de acordo com suas Políticas e Procedimentos.

O Código de Ética explica as condutas de negócios adequadas que os RIs devem praticar.

Adicionalmente, a QNet incentiva que todos os RIs obtenham e sigam o Código de Ética fornecido por qualquer AVD (Associação de Venda Direta) em seus respectivos países e onde quer que seja aplicável.

É um requisito obrigatório que todos os RIs ajam em conformidade com o Código de Ética a todo o momento.
 

Parte A - Conduta

1. Como Lidar com o Público em Geral
1.1 Contato e Comunicação
1.2 Apresentação da Oportunidade
1.3 Condução dos Negócios
1.4 Explicação do Plano de Negócios


Parte B - Obrigações

2. Obrigações Gerais
2.1 Limite de Autorização
2.2 Incitamento de Clientes de outros Representantes Independentes

3. Uso de Propriedade da QNet
4. Reclamações sobre Produtos
5. Obrigações dos Representantes Independentes
5.1 Promoção à Prática da Ética de Negócios
5.2 Obrigações da QNet


Parte C – Aplicações

6. Aplicação do Código de Ética
6.1 Cumprimento
6.2 Administração

7. Contato Ético

8. Apoio do Representante Independente a um Cliente Potencial
8.1 Explicação a um Possível Cliente
8.2 Cadastro Sujeito a Aprovação

9. Reclamações



“Sou Comprometido com meu Sucesso”

Parte A - Conduta
1. Como Lidar com o Público em Geral

1.1 Contato e Comunicação
Um RI:

(a)	sempre respeitará, ao contatar qualquer pessoa por meio de uma lista telefônica ou por qualquer outro meio, a privacidade e os desejos da pessoa contatada;
(b)	nunca se envolverá em condutas questionáveis ou abusivas ou em condutas injustas ou agressivas ao contatar ou negociar com qualquer pessoa com relação à QNet ou às suas oportunidades;
(c)	oferecerá as oportunidades da QNet e as oportunidades associadas à QuestNet em suas qualidades, sem exageros, ocultações, curiosidades ou más interpretações;
(d)	garantirá que sua apresentação pessoal em termos de trajes, linguagem e documentação esteja nos padrões mais altos possíveis;
(e)	cumprirá as disposições da leis e o código de boas maneiras no que diz respeito aos horários e dias ao efetuar ligações telefônicas ou marcar compromissos.

1.2 Apresentação da Oportunidade
Um RI que apresente o Plano de Negócios a qualquer momento, conduzindo um Evento de Treinamento, Seminário ou Reunião de RI da QNet:
 

(a)	não declarará falsamente a qualquer pessoa qualquer detalhe referente às recompensas financeiras disponíveis segundo o Plano QNet;
(b)	não realizará declarações falsas ou enganosas sobre os recursos dos produtos, serviços e programas da QNet, incluindo seus padrões, qualidade, valor, características, acessórios, usos em finalidades específicas, facilidade de venda ou benefícios;
(c)	não prestará declarações falsas ou enganosas sobre o preço dos produtos ou serviços da QNet;
(d)	não se envolverá em conduta que possa enganar qualquer pessoa com relação à natureza, processo de fabricação, características, adequação a uma finalidade ou qualidade de qualquer produto ou serviço da QNet;
(e)	não prestará quaisquer declarações falsas ou enganosas com relação à necessidade de qualquer pessoa por um produto ou serviço;
(f)	explicará de forma perfeitamente clara a qualquer pessoa com a qual o RI discuta a oportunidade que as recompensas financeiras dos RIs têm base no desempenho individual de cada RI;
(g)	utilizará a literatura oficial aprovada pela QNet, inclusive formulários, roteiros e outras ferramentas.

1.3 Condução dos Negócios
Um RI não deve, em momento algum:
 

(a)	aproveitar-se das incapacidades ou fraquezas de outras pessoas, como doenças, idade, enfermidades, falta de instrução ou dificuldades com o idioma;
(b)	efetivamente solicitar ou exigir pedidos para produtos QNet para qualquer razão que não seja oferta para conferir qualquer pedido que um RI queira realizar, incluindo o uso de força física, assédio inapropriado ou coação;
(c)	recusar-se a se identificar quando solicitado.

1.4 Explicação do Plano de Negócios

(a)	Ao apresentar ou discutir o Plano de Negócios da QNet e os benefícios que poderão ser disponibilizados, um RI deve geralmente confiar na literatura da QNet para referências e observar os itens a seguir em relação ao conteúdo do Plano de Negócios:
	(i) se forem feitas previsões de lucratividade, estas devem refletir os ganhos que uma pessoa comum conseguiria atingir em média no desempenho do Negócio; (ii) se forem feitas estimativas de lucro, as premissas nas quais elas foram baseadas devem ser claramente apresentadas; (iii) nos casos em que não há experiência prévia para fornecer uma base para a expectativa de lucratividade, esse fato deve ser apresentado ao realizar a representação.
(b)	Ao apresentar ou discutir o Plano de Negócios da QNet, um RI não deve realizar declarações falsas com relação:
	(i) a quaisquer riscos possivelmente associados ao desempenho do Negócio; (ii) à quantidade de tempo em que uma pessoa comum deve dedicar, em média, ao desempenho do Negócio; (iii) aos gastos anuais e ao faturamento bruto anual que uma pessoa comum deve esperar, em média, durante o desempenho do Negócio e ao método de cálculo desses valores.

Parte B - Obrigações

2. Obrigações Gerais

2.1 Limite de Autorização
Os RIs têm poder de autorização limitado. Eles devem apresentar qualquer assunto referente à QNet ao seu Representante da Companhia indicado. Um RI não deve interferir em nenhum processo de tomada de decisão sem ter uma aprovação prévia por escrito do Representante da Companhia.

2.2 Incitamento de Clientes de outros Representantes Independentes
A QNet não aceita o incitamento intencional de clientes de RIs de outro concorrente ou de RIs de outra Linha de Introdução dentro do Negócio da QNet.


3. USO DA PROPRIEDADE DA QNET

As marcas comerciais, logotipos e marcas de serviço são registradas e de propriedade da QNet e/ou de suas afiliadas. Os direitos autorais sobre todo o material escrito são de propriedade da QNet. O uso das marcas comerciais, logotipos ou marcas de serviço ou a publicação de materiais com direitos autorais somente poderão ser realizados sob autorização por escrito da QNet, e de nenhuma outra forma.


4. Reclamações sobre Produtos

A QNet publica informações detalhadas sobre seus produtos que são verificáveis, precisas e completas. Um RI não deve fazer reclamações sobre qualquer produto ou serviço da QNet, a não ser que estejam fundamentados em literatura oficial apropriada da QNet e reflitam precisamente a informação contida na literatura apropriada.
 

5. Obrigações de Representatividade Independente

5.1 Promoção à Prática da Ética de Negócios
Um RI:
 

(a)	garantirá que os RIs em seu grupo tenham conhecimento deste código e que, a todo instante, desempenhem suas relações de negócios no grupo ou com RIs do público licitamente, com cortesia e integridade e em conformidade com este Código;
(b)	garantirá que permanecerá bem informado em relação às leis aplicáveis ao Negócio e às obrigações de um RI, incluindo outros fatos essenciais e políticas públicas ou regulamentos que possam afetar tal Negócio e obrigações;
(c)	manterá o uso confidencial e não fará uso antiético de informações que possam ser prejudiciais ao Negócio de outro RI.

5.2 Obrigações da QNet
A QNet garantirá que:
 

(a)	seus empregados a todo instante agirão de forma a não entrar em conflito com os melhores interesses legítimos de um RI e desempenharão suas obrigações com cortesia profissional e integridade;
(b)	os RIs estejam bem informados a respeito das leis aplicáveis ao Negócio e das obrigações dos RIs e de outros fatos essenciais e políticas públicas que afetem o Negócio e as obrigações, cumprindo com todos os referidos requisitos;
(c)	seja fornecida total cooperação de seus empregados aos RIs, no sentido de avisá-los em relação a assuntos que os afetem;
(d)	ela utilize todos os seus melhores recursos para agir no legítimo interesse dos RIs.

Parte C - Aplicações


6. Aplicação do Código de Ética
A QNet e o RI aceitarão o Código de Ética inteiramente e respeitarão suas disposições.

6.1 Cumprimento
A QNet e o RI garantirão cumprimento absoluto do Código:
 

(a)	no caso da QNet por seus diretores, executivos e todos os demais empregados;
(b)	no caso do RI, pelo RI e por suas redes.

6.2 Administração
A QNet irá administrar suas transações com os RIs de forma condizente com o cumprimento do Código de Ética.
 

7. Contato Ético
RI(s) não devem:
 

(a)	agenciar por ou em nome de outra Companhia de Marketing Multinível ou outra Companhia de Venda Direta;
(b)	divulgar informações confidenciais para pessoas não autorizadas ou para fins não autorizados ou antiéticos;
(c)	discutir aspectos financeiros dos negócios de outros RIs;
(d)	incentivar outros RIs a mudar de Linha de Patrocínio ou Introdução;
(e)	envolver-se em prática de linhagem cruzada ou incitamento de clientes alheios; incentivar ou induzir qualquer outra pessoa a envolver-se em prática de linhagem cruzada ou incitação de clientes alheios;
(f)	utilizar as funções, literatura ou CDs patrocinados pela QNet para apoiar práticas de linhagem cruzada ou incitamento de clientes alheios.

8. Apoio do RI a um Cliente Potencial
Um RI, com ou sem a ajuda de um superior na rede, deve sempre preencher todas as partes relevantes de um cadastro na presença do cliente em potencial.

8.1 Explicação a um Possível Cliente
Um Patrocinador ou Superior na rede deve explicar ao potencial cliente e preencher em sua presença os detalhes do formulário de cadastro de forma que o potencial cliente entenda que eles são pessoalmente apresentados pelo Superior na rede ou pelo RI.

8.2 Cadastro Sujeito a Aprovação
O formulário de cadastro está sujeito aos critérios da QNet para aceitá-lo como um cadastro válido e para indicar a pessoa em questão como RI.
 

9. Reclamações
Se um RI tomar conhecimento de uma violação deste Código e desejar prosseguir com uma reclamação, esta deve ser feita por escrito, de acordo com as Políticas e Procedimentos da QNet.


“Sou Comprometido com meu Sucesso”

A boa ética nos negócios começa com VOCÊ, o líder. Como um RI,
              Eu irei...

• ser honesto e justo em todas as minhas transações com a QNet
• realizar todas as minhas atividades profissionais de forma a melhorar minha reputação e a reputação positiva estabelecida pela QNet
• apresentar o plano de marketing de forma precisa e honesta, expondo claramente o nível de esforço necessário para atingir o sucesso
• aceitar e desempenhar com todo meu empenho as obrigações esperadas de um RI e patrocinador, incluindo treinamento e suporte da rede da minha organização
• aceitar e cumprir todas as políticas e procedimentos que são aplicáveis à operação de meu negócio
• esforçar-me para garantir que minha rede esteja satisfeita com meu serviço e minha liderança
• apresentar somente possibilidades realistas de faturamento e somente em relação ao esforço envolvido apropriado
• responder as perguntas e dúvidas dos potenciais clientes e dos membros da rede de forma justa e honesta
• apresentar os benefícios e as informações do negócio da forma descrita na literatura oficial da Companhia e com apoio de minha experiência pessoal
• patrocinar/indicar somente pessoas que eu tenha desenvolvido como membros de minha própria rede e/ou como potenciais clientes de negócio
• sempre incentivar que potenciais clientes desenvolvidos por seus contatos iniciais sejam patrocinados também por estes contatos iniciais
• ser claro em expor que a QNet é uma oportunidade de Marketing de Rede na qual meu faturamento está relacionado às minhas habilidades de marketing e de liderança, assim como aos meus esforços pessoais
• tratar todos os potenciais clientes, membros da rede e associados com respeito, boa vontade e cortesia profissional
• nunca incitar membros de redes fora da minha linha de patrocínio a juntar-se à minha organização
• nunca representar mal o negócio da QNet de qualquer maneira
• nunca utilizar qualquer propaganda que eu saiba ser falsa ou enganosa
• ser honesto e justo com os membros de minha rede e associados e não me envolverei em práticas que possam refletir de forma desfavorável em minha pessoa, minha organização, na Companhia e no setor
• conduzir-me de forma a refletir somente os mais altos padrões de integridade, franqueza e responsabilidade, pois reconheço que minhas ações como um RI da QNet provocam efeitos de grande alcance
• utilizar as informações contidas em todos os nossos web sites somente para meu uso pessoal e não comercial
• nunca criar qualquer web site não aprovado ou ilegal que possa manchar a imagem da QNet ou de suas companhias associadas