GSC Smart Hub
حسابي
كلمة مرور المكتب الافتراضي
|
سؤال وكلمت الأمان
|
Q رمز التعريف الشخصي لحساب
|
تغيير عنوان البريد الإلكتروني
|
تغيير عنوان الشحن
|
تحديث المعلومات الشخصية الأخرى
|
تغيير عنوان الاتصال
|
تصحيح الاسم
كيف يمكنني تغيير كلمة مرور مكتبي الافتراضي؟
الرجاء اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك: (للبلدان التي ليس لديها سؤال وكلمة الأمان).
– تسجيل الدخول إلى مكتبك الافتراضي
– انقر على “ملفي الشخصي”
– انقر على “” تغيير كلمة المرور “”
– أدخل كلمة المرور القديمة ، كلمة المرور الجديدة ، أعد كتابة كلمة المرور الجديدة
– انقر فوق تحديث ”
– تسجيل الدخول إلى مكتبك الافتراضي
– انقر على “ملفي الشخصي”
– انقر على “” تغيير كلمة المرور “”
– أدخل كلمة المرور القديمة ، كلمة المرور الجديدة ، أعد كتابة كلمة المرور الجديدة
– انقر فوق تحديث ”
كيف يمكنني استعادة كلمة مرور مكتبي الافتراضي؟
الرجاء اتباع الخطوات التالية لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك:
– انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى المكتب الافتراضي
– انقر فوق “نسيت كلمة المرور” أدخل معرف IR الخاص بك
– تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل
– انقر على الرابط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك واتبع الخطوات
– انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى المكتب الافتراضي
– انقر فوق “نسيت كلمة المرور” أدخل معرف IR الخاص بك
– تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل
– انقر على الرابط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك واتبع الخطوات
كيف يمكنني إرسال طلب لاستعادة كلمة المرور الخاصة بي؟
للحصول على استجابة أسرع ، انقر فوق هذا الرابط لتغيير كلمة المرور بنفسك. الرجوع إلى Q1
إذا نسيت عنوان بريدك الإلكتروني ، فاتبع الخطوات التالية:
1. اذهب إلى موقع QNET الإلكتروني وانقر على مركز المساعدة.
2. انقر على “اتصل بنا” ، املأ معلوماتك
– اختر نوع الطلب (مثل نسيت كلمة المرور) وعنوان بريدك الإلكتروني القديم والجديد.
– أرفق نسخة من هويتك الصالحة بحجم ملف أقل من 5 ميجا بايت
– أدخل رمز Captcha وانقر فوق “إرسال”
إذا نسيت عنوان بريدك الإلكتروني ، فاتبع الخطوات التالية:
1. اذهب إلى موقع QNET الإلكتروني وانقر على مركز المساعدة.
2. انقر على “اتصل بنا” ، املأ معلوماتك
– اختر نوع الطلب (مثل نسيت كلمة المرور) وعنوان بريدك الإلكتروني القديم والجديد.
– أرفق نسخة من هويتك الصالحة بحجم ملف أقل من 5 ميجا بايت
– أدخل رمز Captcha وانقر فوق “إرسال”
لماذا تم حظر حساب Q الخاص بي؟
سيتم حظر حساب Q الخاص بك إذا أدخلت رمز التعريف الشخصي لحساب Q ثلاث مرات بطريقة خاطئة
كيف يمكنني إلغاء حظر حساب Q الخاص بي؟
لابد من إرسال طلب عبر مركز التعليمات وإرفاق نسخة من هويتك الصالحة بحجم ملف أقل من 5 ميجا بايت
كيف أعيد ضبط سؤال وكلمة الأمان ؟
الرجاء اتباع الخطوات التالية لاعادة ضبط سؤال وكلمة الأمان :
– تسجيل الدخول إلى مكتبك الافتراضي
– انقر على ” أدواتي ” ثم “حساب Q الخاص بي
– انقر فوق “إعادة تعيين سؤال الأمان
– أدخل رمز التعريف الشخصي لحساب Q وانقر على التحقق
– سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك مع رمز التحقق
– تحقق من بريدك الإلكتروني واستخدم رقم رمز التحقق (* رمز التحقق نشط لمدة 10 دقائق فقط)
– أدخل رمز إعادة الضبط الذي يتم إرساله إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل وانقر على “متابعة
– قم بإنشاء سؤال وكلمة أمان جديدة وانقر على “تحديث
– تسجيل الدخول إلى مكتبك الافتراضي
– انقر على ” أدواتي ” ثم “حساب Q الخاص بي
– انقر فوق “إعادة تعيين سؤال الأمان
– أدخل رمز التعريف الشخصي لحساب Q وانقر على التحقق
– سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك مع رمز التحقق
– تحقق من بريدك الإلكتروني واستخدم رقم رمز التحقق (* رمز التحقق نشط لمدة 10 دقائق فقط)
– أدخل رمز إعادة الضبط الذي يتم إرساله إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل وانقر على “متابعة
– قم بإنشاء سؤال وكلمة أمان جديدة وانقر على “تحديث
ملاحظة: الرجاء إنشاء سؤال وكلمة أمان جديدة حيث لن يقبل النظام بيانات الاعتماد المستخدمة سابقًا
كيف يمكنني تغيير رمز التعريف الشخصي منتهي الصلاحية؟
“الرجاء اتباع الخطوات التالية لتغيير رمز التعريف الشخصي منتهي الصلاحية
– تسجيل الدخول إلى مكتبك الافتراضي
– انقر على ” أدواتي “ثم” حساب Q الخاص بي
– اختر ” إدارة الرمز السري ”
– أدخل سؤال وكلمة الأمان
– أدخل رمز التعريف الشخصي القديم ، الرمز الجديد ، وأعد إدخال الرمز الشخصي الجديد
– ثم اختر فترة التجديد واضغط على “”تحديث
– تسجيل الدخول إلى مكتبك الافتراضي
– انقر على ” أدواتي “ثم” حساب Q الخاص بي
– اختر ” إدارة الرمز السري ”
– أدخل سؤال وكلمة الأمان
– أدخل رمز التعريف الشخصي القديم ، الرمز الجديد ، وأعد إدخال الرمز الشخصي الجديد
– ثم اختر فترة التجديد واضغط على “”تحديث
كيف استرد رمز التعريف الشخصي لحساب Q الخاص بي؟
“الرجاء اتباع الخطوات التالية لارسال الطلب عبر مركز التعليمات :
– تسجيل الدخول إلى مكتبك الافتراضي ، انقرعلى مركز التعليمات
– انقر على “اتصل بنا” ، املأ معلوماتك
– أرفق نسخة من هويتك الصالحة بحجم ملف أقل من 5 ميجا بايت
– أدخل رمز Captcha وانقر فوق “إرسال”
– أخيرًا ، انقر على “إرسال”
– تسجيل الدخول إلى مكتبك الافتراضي ، انقرعلى مركز التعليمات
– انقر على “اتصل بنا” ، املأ معلوماتك
– أرفق نسخة من هويتك الصالحة بحجم ملف أقل من 5 ميجا بايت
– أدخل رمز Captcha وانقر فوق “إرسال”
– أخيرًا ، انقر على “إرسال”
كيف أقوم بتحديث عنوان بريدي الإلكتروني؟
الرجاء اتباع الخطوات التالية لتحديث عنوان بريدك الإلكتروني:
– تسجيل الدخول إلى مكتبك الافتراضي
– انقر على “ملفي الشخصي”
– اختر “تحديث البريد الإلكتروني والعنوان”
– أدخل رمز التعريف الشخصي لحساب Q وسؤال الأمان الخاص بك
– أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الجديد ثم انقر فوق “تحديث”
مخطط المعلومات البياني اضغط هنا
– تسجيل الدخول إلى مكتبك الافتراضي
– انقر على “ملفي الشخصي”
– اختر “تحديث البريد الإلكتروني والعنوان”
– أدخل رمز التعريف الشخصي لحساب Q وسؤال الأمان الخاص بك
– أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الجديد ثم انقر فوق “تحديث”
مخطط المعلومات البياني اضغط هنا
كيف ارسل طلب تغيير عنوان البريد الإلكتروني؟
الرجاء اتباع الخطوات التالية لارسال الطلب عبر مركز التعليمات:
1. اذهب إلى موقع QNET الإلكتروني وانقر على مركز التعليمات.
2. انقر على “اتصل بنا” ، املأ معلوماتك
– اذكر عنوان بريدك الإلكتروني القديم وعنوان بريدك الإلكتروني الجديد وسبب تغيير البريد الإلكتروني المسجل
– أرفق نسخة من هويتك الصالحة بحجم ملف أقل من 5 ميجا بايت
– أدخل رمز Captcha
– أخيرًا ، انقر على “إرسال”
1. اذهب إلى موقع QNET الإلكتروني وانقر على مركز التعليمات.
2. انقر على “اتصل بنا” ، املأ معلوماتك
– اذكر عنوان بريدك الإلكتروني القديم وعنوان بريدك الإلكتروني الجديد وسبب تغيير البريد الإلكتروني المسجل
– أرفق نسخة من هويتك الصالحة بحجم ملف أقل من 5 ميجا بايت
– أدخل رمز Captcha
– أخيرًا ، انقر على “إرسال”
كيف أقوم بتحديث عنوان الشحن الخاص بي داخل الدولة؟
لتحديث عنوان الشحن الخاص بك:
– انقر على “ملفي الشخصي”
– اختر “” تحديث البريد الإلكتروني والعنوان “”
– أدخل رمز التعريف الشخصي لحساب Q وسؤال الأمان الخاص بك
– أدخل عنوان الشحن الجديد ثم انقر على “تحديث”
– انقر على “ملفي الشخصي”
– اختر “” تحديث البريد الإلكتروني والعنوان “”
– أدخل رمز التعريف الشخصي لحساب Q وسؤال الأمان الخاص بك
– أدخل عنوان الشحن الجديد ثم انقر على “تحديث”
ملاحظة: سيتم ربط المتجر الإلكتروني ببلد عنوان الشحن
كيف أقوم بتحديث رقم الهوية الصحيح؟
الرجاء اتباع الخطوات التالية لتحديث رقم الهوية الصحيح:
– تسجيل الدخول إلى مكتبك الافتراضي
– انقر على “ملفي الشخصي”
– اختر “” تحديث البريد الإلكتروني والعنوان “”
أدخل رمز التعريف الشخصي لحساب Q وسؤال الأمان الخاص بك
– أدخل نوع البطاقة الشخصية الخاصة بك ورقم البطاقة الشخصية الصحيح ثم انقر على “تحديث”
– تسجيل الدخول إلى مكتبك الافتراضي
– انقر على “ملفي الشخصي”
– اختر “” تحديث البريد الإلكتروني والعنوان “”
أدخل رمز التعريف الشخصي لحساب Q وسؤال الأمان الخاص بك
– أدخل نوع البطاقة الشخصية الخاصة بك ورقم البطاقة الشخصية الصحيح ثم انقر على “تحديث”
كيف أتحقق من معلوماتي الشخصية؟
اضغط على “ملفي الشخصي” وانقر على “معلومات شخصية”
كيف أقوم بتحديث عنوان الاتصال الخاص بي داخل الدولة؟
الرجاء اتباع الخطوات التالية لتحديث عنوان الاتصال الخاص بك:
– تسجيل الدخول إلى مكتبك الافتراضي
– انقر على “ملفي الشخصي”
– اختر “” تحديث البريد الإلكتروني والعنوان “”
– أدخل رمز التعريف الشخصي لحساب Q وسؤال الأمان الخاص بك
– أدخل عنوانك الجديد ثم اضغط على “تحديث”
– تسجيل الدخول إلى مكتبك الافتراضي
– انقر على “ملفي الشخصي”
– اختر “” تحديث البريد الإلكتروني والعنوان “”
– أدخل رمز التعريف الشخصي لحساب Q وسؤال الأمان الخاص بك
– أدخل عنوانك الجديد ثم اضغط على “تحديث”
هل أحتاج إلى تنشيط اعرف عميلك (KYC) لاستخدام وظيفة الخدمة الذاتية لتحديث عنوان المراسلات؟
لا ، لست مطالبًا بتنشيط اعرف عميلك (KYC) لتحديث المعلومات عبر الخدمة الذاتية.
كيف أصحح اسمي؟
“الرجاء اتباع الخطوات التالية لتصحيح الاسم المسجل:
– تسجيل الدخول إلى مكتبك الافتراضي ، انقر على مركز التعليمات
– ثم اضغط على “”اتصل بنا”” ، املأ معلوماتك
– اذكر اسمك المسجل والاسم الصحيح وسبب التغيير
– أرفق نسخة من هويتك الصالحة بحجم ملف أقل من 5 ميجا بايت
– أدخل الرمز الظاهر
– أخيرا قم بالضغط على “”إرسال””
– تسجيل الدخول إلى مكتبك الافتراضي ، انقر على مركز التعليمات
– ثم اضغط على “”اتصل بنا”” ، املأ معلوماتك
– اذكر اسمك المسجل والاسم الصحيح وسبب التغيير
– أرفق نسخة من هويتك الصالحة بحجم ملف أقل من 5 ميجا بايت
– أدخل الرمز الظاهر
– أخيرا قم بالضغط على “”إرسال””
إذا كان اسمك الحالي يتطلب تغيير أكثر من 3 أحرف:
– قدم خطابًا مكتوبًا بخط اليد مع تاريخ اليوم و توقيعك يوضح سبب التغيير
– أرفق نسخة من هويتك الصالحة بحجم ملف أقل من 5 ميجا بايت
– خطاب مكتوب من طرف الابلاين مع توقيعه و تاريخ اليوم
– نسخة من هوية الابلاين الصالحة بحجم ملف أقل من 5 ميجا بايت”
كيف أقوم بتحديث اسمي بعد الزواج أو الطلاق؟
“الرجاء اتباع الخطوات التالية لتحديث اسمك بعد الزواج:
– تسجيل الدخول إلى مكتبك الافتراضي ، انقر على مركز المساعدة
– ثم اضغط على “”اتصل بنا”” ، املأ معلوماتك
– تقديم نسخة واضحة من الهوية الشخصية القديمة والجديدة
– إرفاق نسخة من شهادة الزواج / شهادة الطلاق
– أدخل الرمز الظاهر
– أخيرا قم بالضغط على “”إرسال”””
– تسجيل الدخول إلى مكتبك الافتراضي ، انقر على مركز المساعدة
– ثم اضغط على “”اتصل بنا”” ، املأ معلوماتك
– تقديم نسخة واضحة من الهوية الشخصية القديمة والجديدة
– إرفاق نسخة من شهادة الزواج / شهادة الطلاق
– أدخل الرمز الظاهر
– أخيرا قم بالضغط على “”إرسال”””
