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Frais d'administration et de service

Barème des frais
Description
Montant
Frais d’administration – Remboursement
30 USD par transaction
Frais de transaction globale (GTF)
3% par transaction
Frais de service du fournisseur de paiement
5% par transaction
Frais de changement de produit
20 USD par objet
Frais de maintenance de compte Q
20 USD par mois
Frais de renouvellement RI
30 USD par an
Extension de l’ecard
** Les eCard(s) expirées ne peuvent être renouvelées que dans les 90 jours suivant la date d’expiration
5% de la valeur de l’eCard a renouvelée
* Une prolongation de 90 jours sera accordée
Extension de l’eVoucher
USD 10 pour chaque 10 points, jusqu’à la charge maximale de 30 USD
Le nombre maximum de l’evoucher pouvant être prolongés à la fois est de 250 points
** Une prolongation de 14 jours sera accordée
Frais de transfert télégraphique.
Montant du transfert télégraphique
Frais
200 USD à 10 000 USD
45 USD
Au-dessus de 10000 USD à 40000 USD
60 USD
Au-dessus de 40000 USD à 100000 USD
75 USD
Plus de 100 000 USD
100 USD

* Pour éviter tout doute, dans le cas où des frais de transaction sont actuellement perçus par QNet pour la même transaction, les frais plus élevés de (i) les frais de transaction actuels ou (ii) GTF s’appliqueront.

 


Conditions de remboursement
Type de demande Exigences
Remboursement  Envoyée une demande écrite à partir de l’adresse e-mail enregistrée du RI ou du portail libre-service
Envoyez la demande dans le délai de grâce selon les termes et conditions
Joindre une copie d’une pièce d’identité avec couleur valide
Frais d’administration
Exigences de la modification des renseignements personnels
Type de demande Exigences
Changement d’adresse e-mail  Envoyée une demande écrite à partir de l’adresse e-mail enregistrée du RI ou du portail libre-service
Indiquez l’ancienne adresse e-mail, la nouvelle adresse e-mail et la raison de la modification de l’e-mail enregistré
Joindre une copie d’une pièce d’identité valide
Correction de nom
(Max 3 lettres)
 Envoyée une demande écrite à partir de l’adresse e-mail enregistrée du RI ou du portail libre-service
Joindre une copie d’une pièce d’identité valide
Correction de nom
(Plus de 3 lettres) 
 Envoyée une demande écrite à partir de l’adresse e-mail enregistrée du RI ou du portail libre-service
Joindre une copie d’une pièce d’identité valide
Lettre écrite avec signature et date indiquant la raison du changement
Lettre manuscrite de confirmation de l’Upline avec signature et date
Copie d’identité valide de l’Upline
Correction de nom
(Mariage / divorce)
 Envoyée une demande écrite à partir de l’adresse e-mail enregistrée du RI ou du portail libre-service
Ancienne et nouvelle copie d’identité valide
Copie du certificat de mariage / certificat de divorce
Exigences des produits
Type de demande Exigences
Changement de produit  Envoyée une demande écrite à partir de l’adresse e-mail enregistrée du RI ou du portail libre-service
Confirmation du produit souhaité
Frais d’administration

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