Обратите, пожалуйста, внимание, что данная ссылка предназначена только для регистрации нового клиента. Если вы уже являетесь действующим Независимым представителем, нажимите Вход . Если вы проводите повторную регистрацию, мы отменим параметры вашей предыдущей регистрации без предварительного уведомления.



Согласиться и зарегистрироваться

Выйти ×

×

Обратите, пожалуйста, внимание, что данная ссылка предназначена только для Розничных покупателей. Если вы уже являетесь действующим Независимым представителем, для приобретения продукции нажмите Вход для Независимого представителя.



Перейти в магазин

Выйти

×
Home / Положения и Условия

ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Положениями и условиями («Договор»). Настоящие Положения и условия определяют Ваши права в отношении любых Ваших покупок, включая важные ограничения и исключения, в том числе по гарантиям на продукты. В настоящем договоре все упоминания понятий «мы», «нас», «наш», «QNet», «QNET» относятся непосредственно к QNet Ltd, и, если контекст не требует иного, понятия, приведенные в единственном числе, включают множественное число и наоборот.

СДЕЛАВ У НАС ЗАКАЗ, ВЫ ПРИНИМАЕТЕ УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА ПО ОБЫЧНОЙ ПРОГРАММЕ И ПО ПРОГРАММЕ ПОВТОРНЫХ ПОКУПОК («RPP»).

QNet оставляет за собой право по собственному усмотрению и в любое время изменять, исправлять, дополнять или удалять какие-либо части настоящего Договора или изменять положения и условия продаж.
Вы должны прочесть настоящий Договор, а также все прочие существующие и будущие договоры с нами, составленные в письменной форме. При наличии противоречий между положениями настоящего Договора и любого другого договора, который Вы заключаете с нами, положения настоящего Договора имеют преимущественную силу.

A. ДОГОВОР МЕЖДУ НАМИ И ВАМИ ПО ОБЫЧНОЙ ПРОГРАММЕ

1.1 Ваш заказ рассматривается как адресованное нам предложение (оферта). Ваш заказ на продукты принимается только после получения нами требуемой суммы оплаты. Мы имеем полное право по собственному усмотрению принимать решение о принятии или отклонении Вашего предложения (оферты). После получения оплаты и принятия нами Вашего предложения (оферты) мы отправляем электронное сообщение с подтверждением Вашего заказа на указанный Вами в заказе адрес электронной почты. Факт принятия нами Вашего заказа создает между нами обязательные договорные отношения. Если мы отклоняем Ваше предложение (оферту), все средства, перечисленные Вами в счет оплаты продуктов, будут возвращены на условиях, предусмотренных в пункте 4.2 настоящего Договора.

1.2 Размещая заказ, Вы подтверждаете, что указанная Вами информация является полной и точной. Не ограничивая общий смысл вышесказанного, Вы подтверждаете, что:

(a) Вы на законных основаниях и с полным правом пользуетесь кредитной картой и/или другими средствами или методами оплаты, которые могут быть согласованы между сторонами в целях проведения платежа; и
(b) располагаете денежными средствами для проведения платежа по выбранному методу, достаточными для оплаты полной стоимости Вашей покупки, включая все сопутствующие расходы по доставке.

1.3 Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия, чтобы информация (включая цены и спецификации), размещенная на нашем веб-сайте, была точной, мы не можем гарантировать, что она является абсолютно правильной. В случае, если цена или информация о каком-либо продукте указана неправильно, мы оставляем за собой право по собственному усмотрению отклонить размещенный заказ. Если мы отклоняем Ваше предложение, все средства, перечисленные Вами в счет оплаты продуктов, будут возвращены на условиях, предусмотренных в пункте 4.2 настоящего Договора.

2. ЦЕНА

2.1 Продажная цена заказываемых Вами продуктов соответствует цене, указанной на нашем веб-сайте.

2.2 Расходы по доставке оплачиваются Вами дополнительно, причем в некоторых случаях у нас может не быть возможности выполнить доставку по указанному Вами адресу. Наши тарифы по доставке указаны на нашем веб-сайте.

2.3 Если не указано иначе, цены на нашем веб-сайте не включают в себя налоги на дополнительную стоимость (НДС), таможенные сборы, тарифы, налоги на импорт и т.д. Вы будете нести за полную ответственность за возможные налоги на дополнительную стоимость (НДС), таможенные сборы, тарифы, налоги на импорт и т.д., взимаемые по прибытии товара в страну, где был сделан заказ.

2.4 Вы можете оплатить заказанные товары кредитной картой, электронной картой eCard, с Q-счета или со счета PayPal, а также другим способом оплаты, заранее согласованным сторонами. Все платежи по кредитной карте подлежат авторизации компанией, обслуживающей Вашу кредитную карту.

2.5 За те товары, за которые допускается оплата в рассрочку,

(a) мы принимаем первоначальный взнос по факту получения Вашего заказа. После этого вы должны совершать ежемесячные платежи вплоть до указанной даты («Срока выплаты») в каждый последующий календарный месяц до полной оплаты стоимость заказа. В случае, если указанный день отсутствует в каком-либо календарном месяце, то эта дата переносится на последний день этого месяца.

(b) в случае невыплаты или задержки любого из платежей, обозначенного выше в пункте (a), Вы будете обязаны немедленно выплатить всю оставшуюся стоимость заказа.

(c) в случае невыплаты любого из взносов или нарушения любого из условий настоящего договора, мы оставляем за собой право не возвращать Вам уже оплаченные взносы.

(d) если Вы заказали у нас более одного продукта, за который допускается оплата в рассрочку, мы оставляем за собой право перераспределять любые полученные от вас средства на погашение остатка долга за любой из таких продуктов (i) в любое время в период действия настоящего Договора; (ii) в момент прекращения действия настоящего Договора или после этого по какой-либо причине за исключением случаев, если Вы воспользовались Вашим правом отмены Договора в соответствии с пунктом 3 ниже. Настоящий пункт остается в силе после прекращения действия настоящего Договора.

3. ВАШЕ ПРАВО НА ОТМЕНУ ДОГОВОРА

3.1 Договор купли-продажи товаров

Если заказанные Вами продукты являются товарами, Вы можете расторгнуть договор, связанный с этими товарами, в любой момент до истечения:

3.1.1 7-го (седьмого) дня от даты доставки Вам товаров, если заказ был сделан в стране из состава ЕС или из США; или

3.1.2 60-го (шестидесятого) дня от даты доставки Вам товаров, если заказ был сделан из Сингапура.

3.1.3 10-го (десятого) дня от даты доставки Вам товаров, если заказ был сделан из Австралии или Гонконга.

3.1.4   7-го (седьмого) дня от даты покупки, если заказ был сделан с территории любого   

государства за исключением стран ЕС, США, Сингапура и Австралии

 

3.2 Договор купли-продажи услуг

сли заказанные вами продукты относятся к категории услуг, а не товаров, Вы можете расторгнуть Ваш договор, связанный с этими товарами, в любой момент до истечения:

3.2.1 10-го (десятого) дня от даты доставки Вам услуг, если заказ был сделан в стране из состава ЕС или из США; или

3.2.2 60-го (шестидесятого) дня от даты доставки Вам услуг, если заказ был сделан из Сингапура.

3.2.3 10-го (десятого) дня от даты доставки Вам услуг, если заказ был сделан из Австралии или Гонконга.

3.2.4  7-го (седьмого) дня от даты покупки, если заказ был сделан с территории любого 

государства за исключением стран ЕС, США, Сингапура и Австралии

3.3 Для отмены договора Вы должны направить нам письменное уведомление в соответствии с пунктом 12.

3.4 Если Вы получили продукт или какие-либо материалы, связанные с продуктом до отмены договора, Вы должны выслать этот продукт или материалы обратно на наш контактный адрес за свой счёт и на свой риск. Если Вы отменяете договор, но мы уже произвели отправку продукта, Вы не должны распаковывать продукт или любые связанные с ним материалы при их получении. Вам следует как можно скорее отправить продукт или связанные с ним материалы обратно на наш контактный̆ адрес за свой счёт и на свой риск.

3.5 После того как Вы уведомляете нас об отмене договора, то сумма, перечисленная нам с Вашей кредитной карты, подлежит следующим вычетам:

(i) умеренный административный взнос в нашу пользу; и

(ii) соответствующие взносы, взимаемые Вашим банком.

Итоговая сумма возврата будет перечислена на Ваш счет как можно скорее, но в любом случае не позднее чем в течение 30 (тридцати) дней после получения нами Вашего уведомления, ПРИ УСЛОВИИ, что Вы уже вернули соответствующий продукт, и мы получили его в том состоянии, в каком он был доставлен Вам. Если Вы не возвращаете доставленные Вам продукты или не оплачиваете расходы по доставке, мы имеем право удержать соответствующие суммы, покрывающие расходы на возврат продуктов из суммы возврата.

4. ОТКАЗ С НАШЕЙ СТОРОНЫ

4.1 Мы оставляем за собой право отклонить Ваш заказ, если:

4.1.1 у нас нет в наличии достаточного запаса заказанного Вами продукта (продуктов); или

4.1.2 ы не производим доставку в указанный Вами регион; или

4.1.3 один или несколько продуктов из Вашего заказа были размещены по неверной цене в результате опечатки или ошибочной информации о ценах, полученной от наших поставщиков.

4.2 Если мы отклоняем Ваш заказ, мы вышлем Вам соответствующее уведомление по электронной почте и вернем на Ваш счет все суммы, уплаченные Вами по Вашей кредитной карте и/или с помощью электронной карты eCard, Q-счета или со счета PayPal или других средств или способов, согласованных между сторонами, как можно скорее, но в любом случае не позднее чем в течение 30 (тридцати) дней от даты Вашего заказа. Мы не берем на себя обязательство по выплате какой-либо дополнительной компенсации за пережитое Вами разочарование.

B. ДОГОВОР МЕЖДУ НАМИ И ВАМИ ПО ПРОГРАММЕ ПОВТОРНЫХ ПОКУПОК

Когда Вы подписываетесь на программу RPP, Вы разрешаете QNET обрабатывать Ваши заказы выбранным Вами способом оплаты с выбранной Вами регулярной периодичностью.

Заказы RPP будут продолжаться до тех пор, пока Вы сами не потребуете их отмены.

5. ИЗМЕНЕНИЕ ПОСЛЕДУЮЩИХ ЗАКАЗОВ

5.1 Если Вы хотите изменить адрес доставки для последующих заказов, свяжитесь с Глобальным центром поддержки «GSC» по телефону: +603 7949 8288 или по электронной почте: [email protected] за 14 (четырнадцать) дней до назначенной отправки.

5.2 Если Вы хотите изменить регулярность доставки RPP для последующих заказов, свяжитесь с Глобальным центром поддержки «GSC» по телефону: +603 7949 8288 или по электронной почте: [email protected] за 14 (четырнадцать) дней до назначенного списания средств со счета.  

6. ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕН

6.1 Для всех последующих транзакций цена будет такой же, как и при первой покупке до тех пор, пока цена не будет повышена в электронном магазине eStore.

6.2 В случае повышения цен, которые периодически пересматриваются QNET, Вам будет отправлено электронное сообщение не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до повышения цены.

6.3 Если Вы не свяжетесь с Глобальным центром поддержки “GSC”, чтобы отменить последующие заказы, то за последующие заказы с Вашего счета будут списываться суммы по новой цене.

7. ПЕРИОДИЧНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ

7.1 С вашего счета будут списываться суммы в один и тот же день платежа* каждый месяц, каждые два месяца, каждые три месяца, каждые шесть месяцев, каждые двенадцать месяцев или каждые двадцать-четыре месяца в зависимости от того, какую периодичность вы выбрали. Дата оплаты вычисляется:

7.1.1      Каждый месяц – дата покупки плюс один месяц.

7.1.2      Каждые два месяца – дата покупки плюс два месяца.

7.1.3      Каждые три месяца – дата покупки плюс три месяца.

7.1.4      Каждые шесть месяцев – дата покупки плюс шесть месяцев.

7.1.5      Каждые двенадцать месяцев – дата покупки плюс двенадцать месяцев.

7.1.6      Каждые двадцать-четыре месяца – дата покупки плюс двадцать-четыре месяца.

* Если Ваша дата платежа выпадает на день, который отсутствует в определенном месяце, то сумма будет списана в первый день следующего месяца. На указаныый Вами адрес электронной почты будет отправлено уведомление об этом перенесении даты.

8. УВЕДОМЛЕНИЕ О НЕУДАЧНОЙ ТРАНЗАКЦИИ

8.1 В случае неудачной транзакции (a) Вам будет отправлено уведомление по электронной почте; (b) Вы увидите уведомление ври входе в Ваш личный виртуальный офис; и (c) представитель Глобального центра поддержки известит Вас о том, что доставка не будет совершена.

9. ОТМЕНА ЗАКАЗА RPP

9.1 Вы можете отменить свой последующий заказ без каких-либо дополнительных расходов, если вы завершили не менее 3 (трех) интервалов отдельно взятого заказа RPP.

9.2 Если заказ был отменен, не завершив 3 (трех) интервалов, то с Вашего счета выбранным Вами методом оплаты будет списана частичная сумма, которая включает в себя полученную скидку плюс сервисную плату за обработку.

9.3 Если Вы хотите отменить последующие заказы, свяжитесь с Глобальным центром поддержки «GSC» по телефону: +603 7949 8288 или по электронной почте: [email protected] за 14 (четырнадцать) дней до следующего назначенного платежа. 

C. ДОГОВОР МЕЖДУ НАМИ И ВАМИ ПО ОБЫЧНОЙ ПРОГРАММЕ И ПО ПРОГРАММЕ ПОВТОРНЫХ ПОКУПОК

10. ДОСТАВКА ПРОДУКТОВ

10.1 Мы выполняем доставку продуктов, заказанных Вами товаров, на тот адрес, который Вы указываете при размещении заказа или во время оплаты продукта RPP.

10.2 Доставка будет выполнена как можно скорее после приема Вашего заказа или во время оплаты продукта RPP и в любом случае не позднее чем в течение 30 (тридцати) дней с момента его размещения. Доставка производится курьерской или аналогичной службой.

10.3 В случае если первая доставка по какой-либо причине оказывается неудачной, мы сделаем еще максимум 2 (две) попытки выполнить доставку и/или связаться с Вами в течение 10 (десяти) дней с момента первой попытки. Если по какой-либо причине нам не удается выполнить доставку и/или связаться с Вами, Ваш продукт будет считаться не подлежащим доставке.

10.4 После отнесения продукта к разряду не подлежащих доставке и возвращенных нам Вы должны будете оплатить все расходы по возврату продукта, а также любые расходы по всем последующим попыткам повторной доставки.

10.5 В случае если нам не удается связаться с Вами в течение 90 (девяноста) дней с момента первой попытки доставки или если продукт остается не подлежащим доставке согласно пункту 10.3 выше, считается, что Вы отказались от продукта, и мы можем распоряжаться им по своему усмотрению и не несем перед Вами никакой ответственности, в том числе в отношении возврата любых уплаченных Вами сумм.

10.6 Вы становитесь владельцем заказанных Вами продуктов, являющихся товарами, после того как они были Вам доставлены. После доставки продуктов Вы принимаете все связанные с ними риски, и мы не несем ответственности за их утерю или повреждение.

10.7 В случае, если заказанного Вами продукта нет в наличии, мы по своему усмотрению предоставим Вам взаимозаменяемый продукт равноценного качества и цены. Если Вы не согласны принять предложенный на замену продукт, Вы можете вернуть его на наш контактный адрес. При этом все расходы по возврату предложенных в качестве замены продуктов несем мы.

10.8 Если заказанные Вами продукты не являются товарами, то электронное сообщение, которое мы направляем Вам в подтверждение принятия заказа, является неопровержимым свидетельством обязательного к исполнению наличия договора между нами в отношении приобретенных Вами продуктов.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11.1 Если доставленные нами продукты не совпадают с теми, что Вы заказывали, повреждены, имеют дефекты или доставлены в несоответствующем количестве, мы не несем перед Вами никакой ответственности, если Вы не уведомляете нас об этом в письменной форме согласно пункту 12 в течение 10 (десяти) дней с момента доставки таких продуктов.

11.2 Если Вы не получаете заказанные Вами продукты в течение 30 (тридцати) дней с момента заказа, мы не несем перед Вами никакой ответственности, если Вы не уведомляете нас об этом в письменной форме согласно пункту 12 в течение 40 (сорока) дней от даты заказа продуктов.

Если Вы уведомляете нас о проблеме по данному пункту, наша ответственность, по Вашему выбору, сводится к следующему:

(a) доставить недостающие или недопоставленные продукты; или

(b) заменить или отремонтировать поврежденный или дефектный продукт; или

(c) вернуть оплаченную Вами стоимость соответствующего продукта любым способом по нашему выбору.

11.3 Кроме случаев, предусмотренных законом, мы не несем перед Вами никакой ответственности за любые косвенные или случайные убытки, ущерб или расходы (включая потерю прибыли, бизнеса или деловой репутации), тем или иным образом связанные с проблемами, о которых Вы уведомляете нас согласно настоящему условию, и мы не несем никакой ответственности за выплату Вам каких-либо компенсаций, кроме возврата оплаченной Вами стоимости соответствующего продукта согласно пункту 11.2(с) выше.

11.4 Вы должны соблюдать и исполнять все действующие нормативные правовые и законодательные акты, включая получение всех необходимых таможенных документов, разрешения на импорт и прочих разрешительных документов на покупку товаров с нашего вебсайта. Импорт-экспорт некоторых из наших продуктов может быть запрещен определенными государственными законами. Мы не даем никаких заверений и не несем никакой ответственности в отношении экспорта или импорта покупаемых Вами продуктов.

11.5 Мы полагаемся на точность информации, предоставленной Вами по заказу. Поэтому, прежде чем подавать заказ, Вам необходимо проверить правильность всех указанных Вами в заказе данных. Вы несете полную ответственность за любого рода убытки и/или задержки в связи с предоставлением Вами неверных данных при оформлении заказа.

11.6 Независимо от вышеизложенного, ничто в настоящих Положениях и условиях не имеет целью ограничить Ваши права как потребителя по применимому законодательству в Вашем государстве или другие законные права, которые не могут быть исключены, или тем или иным образом исключить или ограничить нашу ответственность перед Вами в связи со смертью или телесными повреждениями, причиненными в результате допущенной нами небрежности.

12. УВЕДОМЛЕНИЯ

Если иное прямо не предусмотрено настоящими Положениями и условиями, все Ваши уведомления должны оформляться в письменной форме и отправляться на адрес Глобального центра поддержки («GSC»): Unit G-L, 21/F, MG Tower, 133 Hoi Bun Road, Kwun Tong, Kowloon East, Гонконг. Все наши уведомления, адресованные Вам, будут периодически размещаться на нашем веб-сайте.

13. СОБЫТИЯ ВНЕ НАШЕГО КОНТРОЛЯ

Мы не несем перед Вами ответственность за недоставку заказанных Вами продуктов, задержку доставки, повреждения или дефекты, обнаруженные в доставленных продуктах, если они вызваны событиями или обстоятельствами вне нашего разумного контроля, в том числе, но не только: забастовками, локаутами и прочими производственными конфликтами, сбоями в системах или в доступе к сети, наводнением, пожаром, взрывом или аварийной ситуацией.

14. НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ

Если какая-либо часть настоящих Положений и условий теряет законную силу (включая любое из положений, в которых мы исключаем нашу ответственность перед Вами), это не влияет на законную силу любой другой части настоящих Положений и условий.

15. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Вы подтверждаете и признаете, что вы обязуетесь следовать положениям нашей политики конфиденциальности.

16. ПРАВА ТРЕТЬИХ СТОРОН

Лицо, не являющееся стороной настоящего Договора, за исключением наших филиалов, директоров, работников или представителей, не имеет права принуждать к исполнению любого положения настоящего Договора.

17. РЕГУЛИРУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Заключенный между нами договор регулируется и толкуется в соответствии с действующим законодательством Специального Административного Района Гонконг Китайской Народной Республики. В случае возникновения спора, последний подлежит рассмотрению в суде Гонконга.

18. ПОЛНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящие Положения и условия в совокупности с действующими ценами на нашем веб-сайте, сведениями о доставке, контактной информацией и политикой персональных данных представляют собой полное соглашение между нами в отношении поставки Вам продуктов нами. Никакие высказывания продавцов от нашего имени или любых лиц не могут пониматься как изменения настоящих Положений и условий или как разрешенные нами заявления о характере и качестве любых продаваемых нами продуктов. В той степени, в какой это разрешено законом, мы не несем ответственность за недостоверность или ложность таких заявлений.