Чтобы сбросить секретные вопросы и слово:
— Войдите в свой виртуальный офис
— Нажмите на «инструменты» / «мой Q-счет»
— Нажмите «сбросить контрольный вопрос»
— Введите пин-код и нажмите «подтвердить»
— Вам будет отправлено письмо с кодом подтверждения
— Проверьте свою электронную почту и используйте номер кода подтверждения (*код подтверждения активен только в течение 10 минут).
— Введите код и нажмите «продолжить»
— Выберите новые контрольные вопросы и слово и нажмите «обновить».
Примечание: Вы должны будете придумать новые секретные вопросы и слово, поскольку ранее использованные данные не будут приняты нашей системой.
Чтобы обновить адрес вашей доставки:
— Войдите в ваш виртуальный офис
— Нажмите «мой профиль»
— Выберите «обновить электронную почту и адрес»
— Введите пин-код от Q-счета, а так же секретные вопросы и секретное слово
— Введите новую электронной почту, затем нажмите «обновить»
Примечание: Интернет-магазин будет связан в зависимости от страны доставки.
Если требуется коррекция больше 3 букв в вашем имени, то вам нужно:
— Предоставить письмо (написанное от руки) с вашей подписью, датой и с указанием причины коррекции
— Приложите копию действительного удостоверения личности. Каждый файл не должен превышать 5МБ
— Письмо подтверждение от прямого вышестоящего с подписью и датой
— Копия действительного удостоверение личности прямого вышестоящего.
Чтобы изменить пароль (для стран без секретных вопросов и слова).
— Войдите в ваш виртуальный офис
— Нажмите «мой профиль»
— Нажмите «изменить пароль»
— Введите действующий пароль, новый пароль.
Далее, введите новый пароль заново. Нажмите «Обновить».
Чтобы восстановить ваш пароль, следует:
— Перейти на страницу для входа в виртуальный офис
— Нажмите «Забыли пароль» и введите свой НП номер
— Проверьте ваш зарегистрированную электронную почту
— Нажмите на ссылку, чтобы изменить пароль. Далее, следуйте указанным инструкциям.
Если Вы забыли свою электронную почту, то вы должны выполнить следующие действия:
1. Перейдите на наш официальный веб-сайт, нажмите на центр справки
2. Далее, нажмите на «свяжитесь с нами» и заполните свои данные
— Укажите причину запроса (пример: Забыл пароль). Далее, нужно написать свою старую и новую электронную почту, а так же причину замены почты.
— Приложите копию действительного удостоверения личности. Файл не должен превышать 5МБ
— Введите код с картинки — Затем, нажмите «отправить».
We are now directing you to the RETAIL eStore. If you are an existing Independent Representative (IR), please log in to your Virtual Office.
Already an existing IR? Log In