GSC Smart Hub

Отправка и доставка

Как я могу отследить процесс доставки моей продукции?
Для отслеживания доставки Вашей продукции:
— Войдите в свой виртуальный офис
— Нажмите «Мои транзакции» / «Инструменты».
— Затем выберите «Отгрузка товара»
— Выберите «Год» и нажмите на «Номер Авианакладной»
— Вы будете перенаправлены на сайт, где сможете отследить доставку

Какие документы необходимы для получения продукции НП / третьими лицами?
Ниже приведены необходимые документы для получения товара:
Для самовывоза предоставьте действительную копию удостоверения личности

Для получения продукции третьими лицами, пожалуйста, предоставьте:
— Письмо-разрешение с подписью НП
— Действительная копия удостоверения третьего лица и НП


Где я могу найти квитанцию о покупке?
Чтобы найти квитанцию ​​о покупке:
— Войдите в свой виртуальный офис
— Нажмите «Мои транзакции»
— Затем выберите «История заказов и платежей»
— Выберите ВСЕ для «Недели» и «Года», затем нажмите «Перейти»

Возможен ли обмен виртуальной продукции на физическую?
Нет, виртуальный продукт не может быть заменен физическим продуктом.

Почему моя продукция была возвращена обратно в Компанию?
Если контактный номер НП недоступен во время доставки, продукция будет возвращена в компанию.
Каким образом возможна переотправка, возвращенного в Компанию товара?
Вам необходимо отправить запрос через Центр Справки  с просьбой, переотправить Ваш продукт, а также Вам необходимо предоставить следующую информацию:
1. Обновленный адрес доставки и номер мобильного телефона
2. Фотокопию действительного удостоверения личности.
Нужно ли оплачивать повторную отправку моего товара?
Да. Будет взиматься оплата за переотправку.
Какой способ я могу использовать, для оплаты переотправки продукции?
Вам необходимо будет предоставить нам е-карты, во время подачи запроса через Центр Справки

Почему я должен платить пошлину и налог местным таможенным органам, если я уже оплатил сбор за доставку и обработку?
Плата за доставку и обработку оплачивается нашим партнерам-курьерам при доставке ваших товаров. При перевозке товаров через международные границы, поставки облагаются пошлинами и налогами, установленными местными обычаями в стране назначения. Вы несете единоличную ответственность за любые возможные таможенные пошлины, тарифы, налоги на импорт, НДС и т. Д. Для получения дополнительной информации см. Условия и положения в разделе 2.3.
Почему я должен знать о возможных пошлинах и налогах в стране назначения, прежде чем мой товар будет отправлен?
Вам может потребоваться оплатить любые возможные таможенные пошлины, тарифы, налог на импорт, НДС и т. Д. В местную таможню по прибытии вашего товара (ов). Поскольку пошлины / налоги определяются местными таможенными органами и во избежание возврата вашего продукта (ов) в QNET, важно, чтобы вы знали об этом, прежде чем мы отправим ваш продукт (ы).
Сколько составит оплата за таможенные пошлины и налоги?
Оплата может варьироваться в зависимости от стоимости Вашего заказа. Пожалуйста, обратитесь в таможенные органы за дополнительной информацией, потому что любые возможные таможенные пошлины, тарифы, налог на импорт, НДС и т. д. определяются правительством и местными таможенными органами страны назначения.
Есть ли способ отправить мой товар без уплаты возможных пошлин и налогов, взимаемых местной таможней?
Нет, потому что любые возможные таможенные пошлины, тарифы, налог на импорт, НДС и т.д . определяются правительством и местными таможенными органами страны назначения. Однако Вы можете предоставить нам альтернативный адрес доставки, если Вы хотите отправить продукцию в другую страну. Если для отправки Вашего продукта (ов) в новую страну требуется дополнительная плата за доставку, мы сообщим Вам об этом.

Как обновить мой адрес доставки внутри страны?

Чтобы обновить адрес вашей доставки:
— Войдите в ваш виртуальный офис
— Нажмите «мой профиль»
— Выберите «обновить электронную почту и адрес»
— Введите пин-код от Q-счета, а так же секретные вопросы и секретное слово
— Введите новую электронной почту, затем нажмите «обновить»
Примечание: Интернет-магазин будет связан в зависимости от страны доставки.


ВСЕ ЕЩЕ НУЖНА ПОМОЩЬ?

Наша команда из Глобального Центра Поддержки готова Вам помочь.

WordPress Image Lightbox Plugin

Shop

We are now directing you to the RETAIL eStore. If you are an existing Independent Representative (IR), please log in to your Virtual Office.

Already an existing IR? Log In